Eine bewährte Methode zur Markenentwicklung ist beispielsweise der „Golden Circle“ (Goldener Kreis-Modell) von Autor Simon Sinek, einem amerikanischen Hochschullehrer und Autor. Das Modell hat im Marketing-Management große Verbreitung gefunden, weil es Unternehmen dabei hilft, klar zu definieren, wofür sie stehen und wie sie sich von der Konkurrenz unterscheiden.
Das „WARUM“ entscheidet
Der zentrale Gedanke des Golden Circle ist simpel, aber wirkungsvoll: Markenentwicklung erfolgt von innen nach außen. Die These lautet: Jedes Unternehmen weiß, WAS es tut – welche Produkte oder Dienstleistungen es anbietet. Viele wissen auch, WIE sie es tun – also welche besonderen Eigenschaften, Prozesse oder Ansätze sie vom Wettbewerb abheben. Aber nur wenige Unternehmen kennen wirklich ihr WARUM.
Das WARUM ist der Kern, der Antrieb, das ideelle Versprechen eines Unternehmens. Es beantwortet die Frage, warum es überhaupt existiert und warum Kunden ihm vertrauen sollten. Simon Sinek erklärt dieses Verhalten damit, dass die Antwort auf das WARUM direkt das limbische System unseres Gehirns anspricht – also den Bereich, in dem Emotionen wie Vertrauen, Loyalität und Motivation entstehen. Das WAS und WIE dagegen werden rational verarbeitet, lösen analytische Denkmuster aus, berühren aber selten auf emotionaler Ebene.
Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein großes oder kleines Unternehmen handelt und welcher Branche es angehört. Ein schönes Beispiel von einem mittelständischen Unternehmen ist Hensel Recycling, die diese Methode in der Marketing-Planung eingesetzt haben, um sich neu auszurichten. Das WARUM als ideelles Zentrum der Unternehmensausrichtung bleibt solange erfolgreich, wie es Werte überzeugend vermittelt und Kunden mit Produkten begeistert, die im Einklang mit diesen Werten stehen.
Das Schöne am Golden Circle ist, dass er dynamisch und universell einsetzbar ist. Das WARUM bleibt so lange wirksam, wie es authentisch gelebt wird – egal ob in Marketingkampagnen, Kundenkommunikation oder interner Unternehmenskultur. Kunden erkennen schnell, ob ein Unternehmen wirklich hinter seinen Werten steht, oder ob das WARUM nur ein Lippenbekenntnis ist.
Und nun die wichtigste Frage: Wie lautet dein WARUM? Denke einmal darüber nach und sprich doch einfach mal mit Kollegen … Vielleicht ist der Golden Circle ja die perfekte Methode zur Markenentwicklung für dich?
